Le processus

Les interactions et l’expérience mémorable que procurent une visite chez Teddy Mountain™ sont la clé de notre succès. Nous accomplissons cette magie auprès de nos clients grâce à la présence de structures thématiques fonctionnelles, qui se fondent dans le décor merveilleux des magasins TM, et grâce à notre processus amusant très interactif. Dans un magasin Teddy Mountain™, un des centres d’attention est sans doute la montagne 3D d’où les enfants vont amasser la mousse afin de la mettre dans la machine à rembourrer, qui servira à remplir leur nouvel ourson en peluche comme ils le désirent. C’est ce qui permet de garder la mousse à portée de main et la machine à rembourrer pleine tout au long de la journée !

Une fois son ourson rembourré, le client peut choisir parmi une très vaste sélection de modules sonores (voix, bruits ou musique) préenregistrés, ou encore décider d’enregistrer eux-mêmes un message spécial destiné à un être cher ou tout simplement pour personnaliser leur ourson ! L’étape suivante est le nettoyage de l’animal de peluche à la station de la Turtle Wash™, ou une gigantesque tortue couchée sur le dos donne une bonne douche d’air au toutou, permettant ainsi de le débarrasser des petites mousses qui se seraient prises dans son pelage de peluche !

Les clients peuvent essayer autant de vêtements et d’accessoires qu’ils le désirent ! Il ne faut pas oublier le choix de chaussures qui complète l’ensemble de l’animal de peluche choisi. Le décor tridimensionnel de Teddy Mountain est un incitatif à l’achat et aide à suivre le fil du processus de fabrication ! Il arrive souvent qu’un client soit incapable de choisir parmi plusieurs mignons ensembles, alors il repart avec trois ou quatre échanges pour le nouveau membre de la famille ! En plus de débuter une bonne garde-robe à son nouveau toutou TM, le client reçoit une tonne de points du Club PaLS™ ! Cela incite à revenir pour agrandir la garde-robe ou encore la famille avec un autre ourson TM!

Durant l’étape finale précédent le paiement à la caisse, les clients interagissent avec le centre d’adoption intégré à une structure plus grande que nature qui imite la forme d’un grand champignon. C’est à cette étape que les clients créent leur certificat d’adoption personnalisé. Les écrans tactiles permettent de personnaliser un cadeau ou simplement de finaliser l’adoption de votre ourson chéri. Le client choisit le nom de son ourson, le style du certificat et y appose sa photo avec son nouvel animal en peluche, qui est prise en direct du champignon. Tout cela s’inscrit instantanément sur le certificat qui est remis au client à la caisse. Cela fait un merveilleux souvenir ou un joli complément à un cadeau. Le plus important reste que c’est tellement amusant à faire! Un des principaux atouts que vous acérerez avec une franchise Teddy Mountain™ est la reconnaissance de la marque et la promotion qui l’entoure, tout ça grâce à ce processus original qui fait revenir les gens pour l’expérience et le plaisir ! Tous les clients joignent notre PaLS™ Club, qui est un programme de fidélisation, et les enfants reçoivent leur première Carte Or ! Ils reçoivent aussi notre mignon sac à dos TM, qui servira à transporter leur toutou à la maison et qui est réutilisable pour apporter l’ourson à l’école ou ailleurs. En bout de ligne, en plus d’avoir de jolis produits qui font la joie des petits et des grands, l’expérience Teddy Mountain est incomparable et fait notre réputation.

La plupart des magasins TM offrent une section thématiques privées de fêtes d’enfants . Les clients peuvent organiser la fête de leur enfant en magasin! Un gâteau et des breuvages sont servis, on joue à des jeux, et tous les invités se font un nouvel ami de peluche à un prix promotionnel (qui varie selon le nombre). On s’amuse, on rit et la fête restera inoubliable !